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お申込から開通までの流れ

いずれかのご希望プランがお決まりになりましたら、各専用申し込みフォームよりお申込ください。 お申込からご利用開始までは下記のような流れとなります。

1.インターネット・FAX・お電話のいずれかでお申込
■ホームページよりお申込フォームへ入力して頂き送信⇒24時間365日可
■申込フォームのページを印刷して頂き記入後当社までFAX⇒24時間365日OK
■お電話にて直接お申込
2.お申込の確認
弊社よりメールかお電話にてお申込内容のご確認及び注意事項等をご連絡させて頂きます。
(お申し込みの際には日中にご連絡のとれるお電話番号をご記入ください。)
3.身分証明書のFAX及びご入金

電話加入権を購入の方
⇒身分証明書コピーのFAX(前住所のままで可)
⇒購入代金がある場合はお振込をお願い致します。

フレッツ光またはプロバイダ希望の場合
⇒身分証明書コピーのFAX(現住所)

ご注意:公共料金には設置住所・お客様のお名前が載っていなければなりません。

身分証明書の種類:運転免許証・健康保険証・住民票等。
公共料金の種類:電気・ガス・水道・NHK・賃貸契約書。

身分証明書・公共料金の領収書または請求書等についての提出物の条件の内容に関しては変更する場合があります。あらかじめご了承ください。

4.設備確認、工事日決定のご連絡
お客さまとのご確認事項完了後お手続きをさせて頂き、工事日等確認をNTT間で行います。
工事日が決まりましたらお客さまへ弊社よりご連絡させて頂きます。
フレッツ光のお申込の場合、NTTより直接お客さまに設備検討やご確認等のご連絡が入る事がございます。(但し、地域や施設により異なります。)
対象エリアであっても提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合がございます。
5.対応プロバイダへお申込手続き
内容確認後お手配いたします。
6.ご利用案内等のご送付
ご案内やモデムがお客さまの所へ送付されます。
7.セットアップ手順に従い、パソコンの設定変更等を行っていただきます。
詳しくはセットアップガイドをご覧の上、お客さまご自身で設定下さい。
ご不明な点などはカスタマサポートセンターにて対応。
8.ご利用開始となります。

お電話のお申込から開通まで通常3〜7日程度で完了です。建物の状況によりそれ以上かかる場合があります。フレッツ光はNTT担当者よりご連絡が入りますのでその時点でご確認下さい。早ければ10日前後長ければ1ヵ月必要です。